抢滩5G+AI时代掌门教育用数据构建在线一对一模式

2019-11-19 19:58 评论0

  44次《中国互联网络发展状况统计报告》显示,截至2019年6月,我国在线教育用户规模已经达到了2.32亿人。

  K12市场形势向好,自然吸引了无数的玩家入局,在飞速增长、扩张、沉淀后,在线教育行业已经跑出来了掌门教育、51talk等一批头部公司。

  以掌门教育为例,发展至今已完成七轮融资,获得多家资本青睐,最新一轮融资的金额达到了3.5亿美金,创下了迄今为止K12在线一对一全科辅导赛道最高的融资记录。

  近日,第六届世界互联网大会在浙江桐乡乌镇举办,作为“互联网+教育”领域的头部企业,掌门教育亮相世界互联网大会。

  在此次大会中,掌门教育联合创始人吴佳峻接受了i黑马&火柴盒的专访,从掌门的历史发展及战略规划分享了在线教育的现状与未来的趋势。

  他认为,未来教育将是精准、高效、快乐的,而实现这一切需要靠智能化技术。当互联网技术与教育实现结合,将会使得在线教育持续焕发出新的生机。

  2014年年底,掌门教育完成了天使轮融资,也是在这一年,创始人张翼决定把创立了4年的线正式进入人们的视野。

  一对一教学模式由家教衍生而来,传统的线下一对一模式特点有三高:师生之间粘性高、课程价格高、家长决策成本高。

  相比传统的一对一模式,在线一对一通过技术解决了时间和空间上的难题,同时基于互联网天然的去中介化,极大提升了在线一对一的效率问题。

  “早期,我们做的事情很简单,就是把线下的课程转移到线上,然后基于互联网的大环境下去持续验证一对一模式的可行性。”

  吴佳峻同时表示:“当时,技术发展的确给教育行业带来了翻天覆地的变化,但是,从大环境来看,整个行业的信息化发展依旧处在一个萌芽阶段,尚不能拨开云雾。”

  为此,在企业发展初期,掌门1对1一方面吸收老牌线下教育企业的传统基因,立足一对一模式的传统三要素(师资、课件、口碑)深耕,同时引入了相关技术,对在线师资、课研、营销进行了全面革新。

  对教育机构而言,教师与学生直接联系最为紧密,其始终是教育机构发展过程中最重要的因素之一。同时,教师的培养成本高、流失率高,在企业发展中往往属于较难控制的因素之一。

  平衡教师、机构与学生之间的关系是企业重点攻坚的课题,对于此,掌门1对1从两个方面入手,首先,严控教师的准入制度,其次,通过班主任等角色协助教师,将其有限精力集中于本职工作。

  吴佳峻告诉i黑马&火柴盒:“我们以标准化和高质量作为师资打造的重要标准,搭配有长期高效的教师培训体系。这一体系贯穿教师的整个授课过程,覆盖知识梳理、后端教研、互动技巧、仿真磨课等多个方面。”

  在教师选拔方面,掌门1对1形成了两个基本的准入标准。首先,教师要有解题能力,其次,教师要擅长交流,具有带动课堂气氛的能力。

  此外,通过引入班主任角色,使其充当老师和学生家长的中间人,帮助教师将精力集中于教学之中。“我们一直希望的就是让专业的人去做专业的事情。”吴佳俊讲道。

  具体来讲,即通过AI与大数据技术的结合,将课堂内容的呈现方式进行知识点拆解,“我们称其为知识切片,一个知识点会生成5到8分钟左右的课件,同时,依据学生的水平分级,每个知识点会有不同难度的课件。”

  当系统进行排课时,会根据学生的水平并结合以往的学习情况自动选择相应的难度,并把课件匹配到相关教师。

  此外,吴佳峻告诉i黑马&火柴盒:“一对一模式的根本在于,其能够根据学生的水平提供个性化的定务,因此,我们每个课件都会伴随着学生的学习进度持续迭代。”

  “2014年之前,我们会以地推等方式进行推广,2014年,当业务搬移到线上之后,我们的营销方式也发生了改变。”

  吴佳峻介绍,在2014年成立初期,掌门1对1首先通过种子用户试用产品,迅速斩获了一批忠实的用户,然后会通过组织活动,带动已有用户去推荐周围的户。

  其次,随着企业的发展,掌门1对1的产品不断升级吸引了越来越多用户的关注,同时在信息宣传方面进行了精准触达。吴佳峻表示:“去年我们的注册用户在1000万左右,今年掌门教育已经达到了2600万。”

  此外,谈到未来市场的发展,吴佳峻告诉i黑马&火柴盒:“在线一对一市场本身是不断扩大的,掌门1对1所占据的市场份额也会越来越高。”

  从诞生那天起,掌门1对1便进入了一个竞争非常激烈的领域,当时,每家机构都希望快速实现规模扩张和市占率的增长。

  到了2017年左右,在线一对一赛道的第一梯队已经明显从竞争中跑出,随之2018年,国家对于教育的监管持续收严,这使得机构的管理成本大幅增加,同时,国家对教育预付款进行了时间上的限制,在线一对一进入了快速的洗牌期。

  而在这时,掌门1对1已经占据了此赛道中的近70%市场份额,处于绝对领先地位。同期,掌门教育也完成了其从线下到线上的转换,迈向了新征程数字化阶段。

  吴佳峻告诉i黑马&火柴盒:“2016年,掌门的用户迅速增加,这使得我们积累的数据量也越来越大。”

  这时,在掌门看来,数字已经不再仅仅是数字而已,它记录的是学生的行为、特点,通过数据量的积累,可以从中抽化出既定的规则,同时为学生提供个性化匹配的服务。

  回顾当时,吴佳峻告诉i黑马&火柴盒:“我们发现后台的数据大体有两类,第一种是行为数据,即用户客观发生的动作,比如,学生是否经常迟到、做题的速度等。通过这类数据,可以分析学生的性格特点、生活习惯等。”

  第二种是教学数据,具体来讲,教学数据还可以分为三类,用户学习画像大数据、标签化题目大数据、视频教学课堂大数据,其中题库数据则指学生在做题时的行为路径。

  通过研究每个孩子的性格和诉求,利用智能师生匹配系统,在学生和老师身上提炼出上百个性标签,根据历史匹配数据及契合度测试,将其一一对应,实现智能化匹配。

  对学生,掌门教育选择利用大数据技术来对他们进行管理,形成每个学生的个人知识图谱和个人学习路径,针对不同学生的学习情况推送不同的学习方案,做到“千人千面”的个性化教学。

  对老师,一方面,通过快速分析学生对知识点的掌握情况及时给辅导老师推送相应的备课课件、课中习题及课后作业,使得每位老师都能清楚地了解自己学生的学习情况,保证课程的内容、节奏和质量。

  一方面,在课堂上老师可以通过实时语音和情绪识别技术随时捕捉和分析学生上课的喜怒哀乐,辅助老师随时掌握课程动态、提醒老师及时调整上课节奏。

  吴佳峻告诉i黑马&火柴盒:“当前,我们推出了教师的AI助手,他们可以帮助老师从反复机械的劳动中脱离出来,让其有更多的精力用于启发学生的智慧,激发学生的兴趣。”

  为最大化实现“AI+大数据”对教育的升级,2018 年,掌门教育累积投入了数亿元用于产品技术研发。结合人工智能技术的新成果,推出了多元智能动态测评系统(MIDES)、智能教育系统、智能作业系统、知识图谱可视化与学习路径自适应四项顶层教学应用。

  吴佳峻表示:“究其根本,我们想要提供的是一个高效的服务,既能够帮助学生学习更加高效,也能够帮助老师持续提升效率。”

  值得一提的是,目前掌门教育的注册用户已达2600万,仅这些用户在教学过程中沉淀的数据,就让很多企业难以企及。

  当5G商用持续落地,众多行业正面临着智能化、网络化以及数字化的升级,在这个大背景下,5G融合人工智能、大数据等技术,也成为扩展在线教育新场景,促进在线教育多元化发展的新方向。

  吴佳峻告诉i黑马&火柴盒:“智能化技术日新月异,我们也在不断尝试将5G与教育进行深度融合,在我们看来,5G的发展主要能为教育带来两个方面的影响。”

  随着5G商用推进,越来越多的地区将通过5G移动基站接入互联网,在线教育也将通过更加高速移动互联服务三四级城市,以高清画面、语音交互和优质教育资源拉近学生和老师距离,甚至能够传递到以往网络无法触达的农村和偏远地区。

  5G为在线教育的发展提供了强大的技术和载体支持,使得在线互动变得触手可及,得益于大带宽、低时延能力,在线教育将迎来更高质量的视频传输和通话时代。

  据了解,掌门的沉浸式教学场景在5G的支持下正在朝云端内容渲染,同时本地VR/AR终端设备中营造近乎真实的情境发展,以此帮助孩子更好地理解文本语境,提高学习的效率。

  智能化技术是日新月异的,在此前的采访中,掌门教育创始人兼CEO张翼曾表示:“我们正在不断尝试将其与教育进行深度融合,比如脑机接口与脑信息处理技术、脑机交互与语音交互融合、混合智能等核心技术。”

  具体来讲,脑机互联指通过人的大脑与外部设备之间建立起直接的信息通路,利用系统采集用户的脑信号,然后挖掘人脑意图信息。

  “这些脑部信息在精准度和传递速度上将大大超越的外部行为数据,有望让个性化学习和高效学习实现更高一层的跃升。

  在这背后,掌门教育搭建了一个专业的研发团队来负责整个公司的研发工作,包括公司的中台建设,如业务中台、数据中台等,以及底层的技术搭建,如基础架构、运维体系、大数据、AI 等。

  5G与AI对教育的赋能让掌门教育看到了未来更多的可能性,吴佳峻谦虚地表示:“智能+教育是一个长期的不断学习,不断校准的过程,未来很长一段时间内,我们会继续训练我们的智能化产品,在大数据、算力、人脸和语音识别等方面进一步提升智能化产品的精准度。

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